นโยบายความเป็นส่วนตัว bkkbet – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1บทนำ

bkkbet ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่า bkkbet เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านเข้าใช้บริการผ่าน bkkbet.asia หรือช่องทางอื่นใดที่ bkkbet จัดไว้

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ bkkbet เก็บรวบรวมจากท่าน ไม่ว่าจะผ่านการลงทะเบียนสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อ Support หรือการเข้าชมเว็บไซต์ การเข้าใช้บริการ bkkbet ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่ bkkbet เก็บรวบรวม

bkkbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและจากหลายแหล่ง ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี ชื่อธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อ Support หรือส่งแบบสอบถาม

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม bkkbet

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ bkkbet ว่าจ้าง
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคาร)
• ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการป้องกันการฉ้อโกงจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bkkbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การตรวจสอบอายุ: bkkbet ตรวจสอบว่าสมาชิกทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดด้านอายุของเรา
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมต้องห้ามอื่นๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และบริการของ bkkbet
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำร้องขอและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีของท่าน

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bkkbet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ความยินยอม (Consent): การสมัครสมาชิก bkkbet ถือเป็นการให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลตามนโยบายนี้
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): จำเป็นต่อการให้บริการ bkkbet ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bkkbet อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการ KYC: เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก ตามข้อกำหนดด้านอายุ 20 ปีขึ้นไปของ bkkbet
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ bkkbet ใช้ ซึ่งมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย

6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bkkbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการ Login และความปลอดภัยของเซสชัน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ bkkbet เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการกำหนดค่าส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถปรับตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ bkkbet

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bkkbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อ Support: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในประเภทของคุกกี้แต่ละชนิด

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและหมดระยะเวลาการเก็บรักษา bkkbet จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (สมาชิก bkkbet)

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ bkkbet ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ bkkbet ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] bkkbet จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

9มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

bkkbet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งผ่านข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน — เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% bkkbet แนะนำให้ท่านปกป้องบัญชีของตนด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ Two-Factor Authentication และไม่แชร์ข้อมูล Login ให้ผู้อื่น

10ข้อมูลเด็กและเยาวชน

บริการของ bkkbet ไม่มีวัตถุประสงค์สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ bkkbet จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ bkkbet จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bkkbet ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ bkkbet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

นโยบายฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบน bkkbet.asia วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนแสดงถึงวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลใช้บังคับ

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ bkkbet ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ bkkbet.asia ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]

bkkbet จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ หากเรื่องใดต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า